Używamy cookies aby ułatwić korzystanie ze sklepu. Zgodnie z dyrektywą dotyczącą prywatności w sieci, musimy zapytać o Twoją zgodę na zapisywanie plików cookies. Dowiedz się więcej.
Regulamin Shop-Dental.pl
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SHOP DENTAL
1. Podstawowe pojęcia
Sprzedawca i Administrator danych osobowych - Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe "CERKAMED" Wojciech Pawłowski Kwiatkowskiego 1, 37-450 Stalowa Wola, NIP: 865-204-87-70, REGON 431162810, BDO: 000068772
Sklep - serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną www.shop-dental.pl, za pośrednictwem którego Klient może zakupić Towary od Sprzedawcy.
Klient - Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Towar - rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie, mogąca być przedmiotem umowy sprzedaży, szczegółowo określona w zamówieniu.
Formularz Zamówienia - usługa dostępna na stronie internetowej Sklepu, za pomocą której Klient może dokonać zakupu Towarów.
Konto - konto założone dla Klienta w Sklepie w wyniku procesu rejestracji.
Dane osobowe - przetwarzamy dane dotyczące rzeczowych lub osobistych powiązań określonej lub możliwej do określenia osoby fizycznej. Należą do nich imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; numer identyfikacji podatkowej (NIP); adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miasto), jednocześnie są to wszystkie niezbędne dane, które użytkownik podaje podczas rejestracji i tworzenia konta Klienta. Ich podanie jest dobrowolne, lecz konieczne do spełnienia świadczenia, wobec tego ich nie podanie skutkuje odmową zawarcia tejże umowy.
Zamówienie – rozumie się jako ofertę skierowaną do Sprzedającego przez Klienta w formie elektronicznej, dotyczącej nabycia Towaru na zasadach i w formie wskazanej w niniejszym Regulaminie.
Regulamin - niniejszy regulamin określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
2. Postanowienia ogólne
- Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Klient zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji niniejszego Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
- Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu, odnoszące się do Towarów, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy określone w art. 71 kodeksu cywilnego.
- Wszystkie Towary oferowane przez Sprzedającego są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane i wolne od wad.
- Sprzedaż wyrobów medycznych skierowana jest wyłącznie dla lekarzy specjalistów.
3. Rejestracja i dane osobowe w sklepie internetowym
- Przy rejestracji Klient obowiązany jest poprawnie wypełnić formularz rejestracyjny znajdujący się w Sklepie, wskazać login i hasło, dzięki którym możliwe będzie logowanie do Konta.
- Poprzez wypełnienie i akceptację formularza rejestracyjnego Klient wyraża zgodę na zawarte w Regulaminie warunki dokonywania Zamówień.
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
- Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
- w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
- w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
- Pełna treść klauzuli informacyjnej RODO tj. spełnienie obowiązku informacyjnego w zakresie przetwarzania Pani / Pana danych osobowych znajduje się na stronie https://cerkamed.pl/rodo/
4. Zamówienie
- Kupujący może wybrać jeden spośród następujących sposobów składania Zamówienia:
a) złożenie Zamówienia poprzez założone wcześniej Konto,
b) złożenie Zamówienia poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie Sklepu internetowego. - W celu złożenia zamówienia należy dodać wybrane Towary z oferty Sklepu do wirtualnego koszyka.
- Klient ma możliwość dokonywania zmian Towarów w zamówieniu, danych teleadresowych koniecznych do wysyłki Towaru lub koniecznych do wystawienia dokumentów potwierdzających sprzedaż do momentu zatwierdzenia zamówienia przyciskiem "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".
- Zamówienie złożone przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru umieszczonego na witrynie Sklepu, za określoną tam cenę.
- Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem.
- W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma CERKAMED zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w całości lub częściowo.
5. Ceny i metody płatności
- Ceny w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
- Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
- Całkowity koszt zamówienia (tj. cena Towarów wraz z kosztami dostawy) wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta.
- Płatność za zamówiony Towar może nastąpić w następujących wariantach:
- a) za pośrednictwem serwisu szybkich płatności PayU,
- b) za pobraniem,
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w Sklepie oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych.
- Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
- Paragon fiskalny lub faktura VAT dołączona jest do każdego zakupionego przedmiotu, również w przypadku sprzedaży wysyłkowej. Dokument przyklejony jest do paczki naklejką z napisem FAKTURA.
6. Koszty, terminy, sposób i warunki dostawy
- Zamówienia można składać przez całą dobę natomiast są one realizowane w ciągu 72 h roboczych.
- Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
- Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
- Zamówienia, których wartość brutto przekracza 300 zł wysyłane są na koszt Sprzedawcy.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki wewnątrz paczki, jej niekompletności lub niezgodności przesyłki z Zamówieniem należy sporządzić w ciągu 7 dni od daty dostawy Protokół reklamacyjny, który jest jedyną podstawą do pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. O zaistniałej sytuacji należy bezzwłocznie powiadomić Sprzedawcę.
- W przypadku wyboru metod płatności - Płatność za pobraniem lub przelew tradycyjny - i nie odebrania przesyłki z Towarem, przesyłka zostaje zwrócona do Sprzedawcy. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o ponowne wysłanie Towaru.
7. Reklamacja
- Wady Towaru zakupionego od Sprzedawcy Klient zgłasza poprzez wypełnienie i przesłanie Zgłoszenia reklamacyjnego.
- Zgłoszenie reklamacyjne winno zostać złożone Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: detal@cerkamed.pl lub w formie papierowej przesłać na adres: PPH "CERKAMED" Wojciech Pawłowski Kwiatkowskiego 1, 37-450 Stalowa Wola.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać pełne dane Klienta, adres Klienta, numer dokumentu zakupu oraz dołączyć dokładny opis wady Towaru, a także kontakt telefoniczny bądź adres poczty elektronicznej.
- Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości.
- Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Sprzedawcę. O rozstrzygnięciu reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą poczty elektronicznej bądź poczty tradycyjnej.
- Koszt wysyłki reklamowanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient, w razie uwzględnienia reklamacji przesyłka zwrotna zostanie opłacona przez Sprzedawcę. Sposób i termin wysyłki zostanie wskazany po rozpatrzeniu reklamacji.
8. Zwroty zakupionych Towarów
- Wyroby medyczne nie podlegają zwrotowi. Zasada ta odpowiada regulacji art. 96 ustawy z dnia 6 września 2001 r. - Prawo farmaceutyczne (Dz. U. z 2008 r., nr 45, poz. 271 - t.j.).
- Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży na pozostałe towary Sprzedawca przyznaje Klientowi bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie w tym terminie. Wzór oświadczenia stanowi Odstąpienie od umowy.
- W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać Towar należycie zapakowany w terminie 14 dni od jego otrzymania. Koszty zwrotu Towaru są pokrywane przez Klienta.
- Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku Towaru nieużywanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli Towar występował w opakowaniu.
- Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu Towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego Towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi niezwłocznie, na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
- Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów za pobraniem.
9. Postanowienia końcowe
- Regulamin określa zasady zawarcia i wykonania umowy sprzedaży Towarów znajdujących się na stronie Sklepu.
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem, a Sprzedawcą.
- Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z wysyłką złożonego Zamówienia na adres wskazany w formularzu zamówienia.
- Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie https://shop-dental.pl/regulamin.
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron www, a także podanie adresu e-mail umożliwiającego przesłanie informacji dotyczących realizacji zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie Towarów, były najbardziej jak to możliwe, zgodne z rzeczywistością. Ewentualne błędy w tym zakresie nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń. W razie wątpliwości prosimy o kontakt ze Sprzedawcą.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Klienta przy posługiwaniu się loginem i hasłem do konta.
- Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sprzedawcy, w tym zdjęć i opisów Towarów, bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej sklepu.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedającego. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
- Wszelkie spory wynikłe z tytułu zawarcia, wykonywania i rozwiązania zawartej na mocy Regulaminu umowy sprzedaży bądź innych, Sprzedający oraz Klient - w braku porozumienia - skierują do rozstrzygnięcia Sądowi miejscowo właściwemu dla siedziby sprzedawcy.
- W przypadku utraty przez Klienta statusu przedsiębiorcy oraz w okresie zawieszenia działalności gospodarczej Klient nie jest uprawniony do korzystania ze Sklepu, w związku z tym zobowiązany jest do nie składania Zamówień w tym okresie i poinformowania Sprzedającego o zaistnieniu wskazanej okoliczności.
- Wszystkie dane osobowe oraz teleadresowe uzyskane w procesie składania zamówienia (rejestracji) są przetwarzane - gromadzone i przechowywane przez PPH CERKAMED.